Guest Relation

Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique et amical(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Guest Relations dans notre hôtel prestigieux.

Responsabilités :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les assister tout au long de leur séjour
• Fournir des informations précises sur l'hôtel, les services offerts et les attractions locales
• Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et efficace
• Gérer les réservations et les formalités d'arrivée/départ
• Suivre et résoudre les problèmes ou les plaintes des clients avec diligence et courtoisie
• Coordonner avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une expérience client exceptionnelle
• Offrir un service personnalisé en anticipant les besoins et en suggérant des activités ou des services adaptés aux préférences des clients

Qualifications requises :

• Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie, de préférence dans un rôle de service à la clientèle
• Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion du temps
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique
• Maîtrise de plusieurs langues étrangères : français, anglais, allemand souhaitable
• Orienté(e) client, avec une attitude positive et un souci du détail
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, y compris les week-ends et les jours fériés

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous avez une attitude orientée vers le service, rejoignez notre équipe et participez à la création d'expériences inoubliables pour nos clients.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.